قوانین و مقررات

فروشگاه شعله‌کار متعهد است کلیه سفارش‌ها را با شفافیت کامل، مطابق مشخصات درج‌شده و در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک کشور انجام دهد. هدف ما ایجاد خریدی امن، شفاف و قابل پیگیری برای مشتریان است.

قوانین و مقررات استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی شعله‌کار

کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه با دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به وب‌سایت و ثبت سفارش در هر زمان به معنای پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مندرج در این صفحه می‌باشد.

• تعاریف

فروشگاه: وب‌سایت شعله‌کار به نشانی sholekar.com
کاربر: هر شخصی که از طریق اینترنت وارد سایت شده و از خدمات آن استفاده می‌نماید.
مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا می‌نماید.

• ثبت سفارش

- ثبت سفارش در سایت به منزله آگاهی و پذیرش کامل مشخصات فنی، قیمت و شرایط ارسال کالا می‌باشد.
- فروشگاه موظف است پس از ثبت سفارش و پرداخت موفق، فرآیند آماده‌سازی و ارسال کالا را آغاز نماید.
- در صورت بروز خطای فنی در درج قیمت یا مشخصات کالا، فروشگاه مجاز است سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را به مشتری عودت نماید.

• پرداخت

- کلیه پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی یا روش‌های اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.
- ثبت نهایی سفارش منوط به پرداخت کامل مبلغ فاکتور می‌باشد، مگر در مواردی که شرایط خاص پرداخت (بیعانه یا پرداخت مرحله‌ای) به صورت مکتوب توافق شده باشد.

• ارسال کالا

- زمان ارسال بسته به نوع محصول، محل تحویل و شرایط انبار متفاوت است.
- هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد و مقصد محاسبه می‌شود.
- مسئولیت کالا تا زمان تحویل به شرکت حمل‌ونقل بر عهده فروشگاه بوده و پس از تحویل، مسئولیت سلامت کالا بر عهده شرکت حمل می‌باشد.
- مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری کالا را بررسی نماید.

• گارانتی و خدمات پس از فروش

- محصولات دارای گارانتی، مطابق شرایط درج‌شده در کارت ضمانت یا صفحه محصول، شامل خدمات می‌باشند.
- گارانتی شامل موارد زیر نمی‌شود:
1. نصب غیر اصولی
2. استفاده نادرست یا خارج از ظرفیت دستگاه
3. آسیب ناشی از نوسانات برق یا شرایط محیطی غیر استاندارد
4. ضربه، شکستگی یا تغییرات فیزیکی توسط مشتری

• شرایط مرجوعی

- با توجه به ماهیت تجهیزات گرمایشی و سرمایشی، امکان مرجوعی کالا تنها در صورت وجود نقص فنی تاییدشده توسط واحد خدمات پس از فروش و قبل از نصب وجود دارد.
- کالا باید در بسته‌بندی اصلی، بدون آسیب و به همراه کلیه متعلقات بازگردانده شود.

• نصب و ایمنی

- مسئولیت نصب صحیح دستگاه بر عهده خریدار یا نصاب مجاز می‌باشد.
- استفاده از محصولات گازسوز یا برقی باید مطابق دستورالعمل ایمنی انجام شود.
- فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از نصب یا استفاده غیر استاندارد ندارد.

• مالکیت معنوی

- کلیه محتواهای سایت شامل تصاویر، متون، طراحی‌ها و لوگو متعلق به فروشگاه شعله‌کار بوده و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی پیگرد قانونی خواهد داشت.

• حریم خصوصی

- اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محفوظ بوده و صرفاً جهت پردازش سفارش، پشتیبانی و اطلاع‌رسانی استفاده می‌شود.
- فروشگاه متعهد است اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر در موارد الزام قانونی.

• تغییر قوانین

- فروشگاه این حق را دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح یا به‌روزرسانی قوانین اقدام نماید. ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین می‌باشد.